Rurmil, con sede in Main Road, Kheri Jattan, Punjab, India - 140401, email [email protected], telefono +1 3849299311, numero di registrazione / CIN Y8468040, gestisce il sito web rurmil.site e, in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018 e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Introduzione e informazioni sulla società
La presente informativa descrive le modalità con cui Rurmil raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito rurmil.site, effettuano acquisti di microfoni e accessori audio, richiedono informazioni, assistenza clienti o interagiscono con i nostri servizi online e offline.
Il conferimento di alcuni dati può essere necessario per la navigazione del sito, la gestione degli ordini, la fatturazione, l’assistenza post-vendita, il reso, la garanzia, la prevenzione delle frodi e l’adempimento di obblighi legali.
2. Raccolta e trattamento dei dati
Rurmil può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, email, numero di telefono.
- Dati di acquisto e transazione: prodotti acquistati, importi, modalità di pagamento, stato dell’ordine, resi, rimborsi e informazioni relative alla garanzia.
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, identificativi del dispositivo, browser, sistema operativo, log di accesso, cookie e tecnologie similari.
- Dati relativi alla comunicazione: contenuto di richieste inviate tramite email, moduli di contatto o assistenza clienti.
- Dati fiscali e amministrativi: informazioni necessarie per fatturazione, adempimenti contabili e normativi.
I dati possono essere raccolti direttamente dall’interessato, tramite il sito web, durante il processo di acquisto, tramite comunicazioni con il servizio clienti, oppure da soggetti terzi autorizzati, quali fornitori di servizi di pagamento, corrieri o piattaforme tecniche necessarie al funzionamento del sito.
Rurmil non richiede intenzionalmente dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR, salvo che tali dati siano eventualmente forniti spontaneamente dall’utente in una comunicazione e ciò sia necessario per gestire la richiesta.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestire la navigazione del sito e garantirne il corretto funzionamento;
- elaborare e gestire ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi e rimborsi;
- fornire assistenza clienti e supporto post-vendita;
- adempiere obblighi fiscali, contabili, legali e regolamentari;
- prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati e attività illecite;
- migliorare prodotti, servizi, esperienza utente e performance del sito;
- inviare comunicazioni di servizio e aggiornamenti relativi agli ordini;
- previo consenso, inviare comunicazioni promozionali, newsletter e offerte commerciali;
- gestire eventuali controversie, reclami o richieste delle autorità competenti.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali da parte di Rurmil si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali richieste dall’interessato, per la gestione degli ordini e dei servizi connessi;
- Obbligo legale, per adempiere a disposizioni fiscali, contabili, amministrative e di sicurezza;
- Legittimo interesse del titolare, ad esempio per prevenzione delle frodi, sicurezza del sito, miglioramento dei servizi e difesa in giudizio, sempre nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato;
- Consenso, per attività di marketing diretto, newsletter, comunicazioni promozionali e, ove richiesto, per l’uso di cookie non tecnici o tecnologie analoghe.
Quando il trattamento è basato sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Comunicazione dei dati e terze parti
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che agiscono, a seconda dei casi, in qualità di responsabili del trattamento o titolari autonomi, esclusivamente per le finalità sopra indicate. Tali soggetti includono, a titolo esemplificativo:
- fornitori di servizi di hosting, manutenzione IT e sicurezza informatica;
- piattaforme di pagamento e istituti finanziari;
- corrieri, spedizionieri e operatori logistici;
- consulenti contabili, fiscali, legali e amministrativi;
- fornitori di servizi di email marketing o CRM, ove applicabile e nel rispetto del consenso prestato;
- autorità pubbliche, organi di vigilanza o soggetti legittimati per obbligo di legge.
Rurmil non vende dati personali a terzi. Ogni trasferimento o comunicazione avviene solo nella misura necessaria e con adeguate misure contrattuali e di sicurezza.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Poiché Rurmil ha sede in India, alcuni trattamenti e supporti operativi possono comportare il trasferimento di dati personali verso Paesi terzi, inclusa l’India, o verso fornitori ubicati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi, Rurmil assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto del GDPR, adottando, ove necessario, una delle seguenti garanzie:
- decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, se applicabili;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea;
- misure supplementari tecniche, organizzative e contrattuali, se richieste;
- altre garanzie previste dalla normativa applicabile.
Ulteriori informazioni sulle garanzie adottate possono essere richieste contattando Rurmil ai recapiti indicati nella presente informativa.
7. Durata della conservazione
I dati personali sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge.
- Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: conservati per il tempo necessario agli adempimenti fiscali e contabili, secondo la normativa applicabile.
- Dati di assistenza clienti e comunicazioni: conservati per il periodo necessario a gestire la richiesta e per eventuali esigenze di tutela legale.
- Dati di marketing: conservati fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione, salvo obblighi differenti.
- Dati tecnici e di sicurezza: conservati per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi.
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati, anonimizzati o aggregati in modo irreversibile, salvo ulteriori conservazioni imposte dalla legge.
8. Diritti dell’utente
In qualità di interessato, l’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, nei limiti e alle condizioni stabilite dalla normativa applicabile:
- Diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento e ricevere copia dei dati personali;
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione dei dati inesatti o l’integrazione di quelli incompleti;
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
- Diritto di limitazione: ottenere la sospensione del trattamento in determinate ipotesi;
- Diritto alla portabilità: ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile, chiederne il trasferimento a un altro titolare;
- Diritto di opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse o al trattamento per finalità di marketing diretto;
- Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate, inclusa la profilazione, ove applicabile.
Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare Rurmil all’indirizzo email [email protected]. La richiesta sarà gestita senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Revoca del consenso
Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente ha diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca stessa.
La revoca del consenso può essere effettuata contattando Rurmil all’indirizzo [email protected] o, ove disponibile, utilizzando i meccanismi di disiscrizione presenti nelle comunicazioni promozionali inviate.
10. Diritto di proporre reclamo
Se l’utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali competente in Italia.
Resta salva la possibilità di adire le competenti sedi giudiziarie e/o di rivolgersi ad altre autorità di controllo eventualmente competenti in base alla residenza abituale o al luogo della presunta violazione.
11. Sicurezza dei dati
Rurmil adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita. Tali misure possono includere, a titolo esemplificativo:
- connessioni protette tramite protocollo HTTPS;
- controlli di accesso e autenticazione;
- backup periodici e procedure di ripristino;
- monitoraggio della sicurezza e rilevamento di anomalie;
- limitazione degli accessi ai soli soggetti autorizzati;
- formazione del personale autorizzato al trattamento.
Nonostante l’adozione di misure adeguate, nessun sistema di trasmissione o conservazione dei dati può essere garantito come totalmente sicuro. In caso di violazione dei dati personali, Rurmil attiverà le procedure previste dalla normativa applicabile.
12. Contatti
Per qualunque domanda, richiesta o esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali, l’utente può contattare:
- Titolare del trattamento: Rurmil
- Indirizzo: Main Road, Kheri Jattan, Punjab, India - 140401
- Email: [email protected]
- Telefono: +1 3849299311
- Sito web: rurmil.site
13. Modifiche alla presente informativa
Rurmil si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, per adeguarla a cambiamenti normativi, tecnici, organizzativi o dei servizi offerti. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento, quando appropriato.
Si invita l’utente a consultare periodicamente questa informativa per restare informato sulle modalità di trattamento dei propri dati personali da parte di Rurmil.